【驻马店广视融媒讯】（记者 谢宁 王丹）在一个个热火朝天的项目建设中、在一次次献爱心、送温暖行动中，时常活跃着一群志愿者的身影。他们身穿红马甲、头戴小红帽，谱写了一曲曲服务群众、回报社会、建设幸福驻马店的时代凯歌，成为驻马店市创建全国文明城市工作中的一道靓丽风景线。
西园街道文明路社区党员志愿者郭婷婷就是其中的一位。自“创文”工作开展以来，照顾社区老人已经是她生活的一个重要组成部分。今天郭婷婷和社区的其他几名志愿者们又一次来到了辖区85岁独居老人倪家翠的家中，除了像往常一样帮助老人做家务，陪她聊天、采购生活用品之外，婷婷今天还有一个小小的交接仪式，因为已经怀有7个月身孕，上下楼十分不方便，郭婷婷专门带来自己的同事，另一位年轻志愿者黄玲，今后继续照顾老人。
去年3月份，在社区日常入户走访时郭婷婷发现了社区多才多艺的独居老人倪家翠，看到老人行动不便，她就及时将情况汇报给社区领导，主动请缨照顾老人。一辈子自立自强的老人起初不愿麻烦社区志愿者，但郭婷婷总会隔三差五帮忙打扫卫生，跟老人聊天。知道老人喜欢作画且颇有造诣，她就就经常给老人送些宣纸，老人腿脚不方便，她就帮忙买菜采购日用品，做好各项后勤保障工作。自从志愿者来到家里，倪家翠老人的生活发生了巨大变化，以前沉默寡言的老人脸上总是洋溢着幸福慈祥的笑容。
据了解，驻马店市已注册志愿者社会组织27个、志愿者服务队（站）100多个,注册志愿者22.6万余名。在驻马店市区主要路口，他们帮助维持秩序、劝阻不文明行为；在社区，他们帮助打扫卫生，宣传科学知识，组织文艺演出；在敬老院和福利院，他们帮助老人整理内务，为孩子辅导功课，市民的生活质量和满意度得到极大提升。
在全国文明城市创建中，驻马店市以社区、公共场所、窗口行业等三大领域为重点，开展志愿服务站、点、岗建设。目前，全市所有社区和窗口单位均已建立志愿服务站、志愿服务岗和志愿服务点，筑起群众乐于参与、便于参与的志愿服务阵地。为推动社区志愿服务工作，驻马店市着力构建“社区—小区—单元—楼道”四级“邻里守望”服务网格，组建“邻里守望”志愿服务队伍，广泛开展结对帮扶、亲情陪护、法律援助、家政服务、健康体检等志愿服务活动。
为规范服务，统一组织，推进全国文明城市创建工作，2017年，市委、市政府专门成立市“创文”志愿服务工作攻坚行动领导小组，统一协调组织，把志愿服务工作纳入文明城市、文明单位、文明村镇、文明社区、文明景区考核的重要内容，规范管理。印发了《驻马店市志愿者服务工作指导意见》，形成了纵向到底、横向到边的工作网络，使青年志愿者活动逐步制度化、规范化、常规化。同时，改进传统固定的网络招募、电话招募等形式，利用重要节假日，在驻马店市区天中广场、世纪广场、各社区和人流量大的公园、游园等地，现场设摊招募志愿者，围绕全国文明城市的创建，开展了一系列的文明城创建志愿服务行动，深受市民的喜爱。
目前，在志愿者带动下，全市上下形成了“人人争当志愿者，学雷锋做好事”的良好社会人文环境，积极参与志愿活动，推动驻马店文明城市建设向更高水平迈进，为城市变得更加美好“添砖加瓦”。
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