图为该局民警正在为群众服务。
近年来，平舆县公安局为提高群众的满意度，结合“两学一创”活动的开展，要求全体民警在接待群众时必须周到、热情。特别是服务窗口，群众到窗口办事，民警必须主动询问，接待时必须使用文明用语。在接待群众办事过程中，遇其他群众前来办理业务，应主动说“请稍等”。“窗口”接待遇到群众有异议的情况，应按照法律条款给予简单明了的解释，不得随意推诿，造成不必要的投诉，坚决杜绝“窗口”办事冷、硬、横、推的不良工作态度。（通讯员 赵彦良）
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