【驻马店广视网讯】（记者 朱剑锋 通讯员 王磊）随着社会的高速发展，人民群众的法制意识，群众报警、求助、咨询等等都会拨打110，110也成为了史上最高能的电话号码。
2016年5月23日20时25分，张某（男，45岁，驿城区人）在驿城区交通路与靖宇路交叉口西北角拨打110无故辱骂驻马店市公安局110报警服务台接线员。5月24日，驻马店市公安局胡庙分局依据《治安管理处罚法》第二十六条第四项之规定，以寻衅滋事对违法行为人张某裁决行政拘留5日，并于当日送驻马店市拘留所执行。
2016年5月18日，泌阳县王店镇周庄村委吴台村民吴某拨打110辱骂泌阳县公安局110指挥中心接警员,而且长时间不挂电话，导致其他报警无法接入，致使泌阳县公安局110指挥中心无法正常办公。王店派出所依法将违法行为人吴某传唤到王店派出所，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款第一项，以扰乱单位秩序依法裁决吴某行政拘留7日，并处罚款300元。
2016年3月10日0时40分，平舆县万冢乡万冢村委村民韩某（男，46岁）先后6次拨打110，称其把父母杀害。平舆县110指挥中心快速反应，立即指令万冢派出所出警处置。经派出所民警调查，韩某未对其父母进行伤害，该警情为报假警。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第60条第二项、第二十条第四项，3月10日，韩某被平舆县公安局行政拘留10日，并处罚款300元。
驻马店广视网记者从驻马店市公安局获悉，2015年，我市全年110呼入量共接警54万余起，有效警情13万余起，有效警情不足26%，严重浪费了有限的警力资源。那么，如何在警力资源有限的情况下用好110呢？
110报警电话受理范围，概括为五个字“紧、急、危、难、险”。
110受理报警的范围：（1）刑事案件；（2）治安案件；（3）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；（4）火警、交通事故警情及其他治安灾害事故、自然灾害事故；（5）其他需要公安机关处置的与违法犯罪和公共安全有关的报警。
110受理求助的范围：（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（5）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
群众拨打110报警应该注意事项：
1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。
2、报警时要理清思路，沉着冷静，语言简明扼要，注意接警员提示的要点，讲明所报警情基本情况。
3、无特殊情况，报警后应在报警地等候。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动。
4、特别注意报警时要如实反映事件的实际情况，不夸大，不敷衍，不歪曲，以确保我们能够最精准、及时的调派警力到场处置。
5、当遇警情高峰时或重大灾害事故、突发事件发生时，多人同时报警，可能会出现排队等候现象，会听到类似“110报警服务台正忙，请稍候”的提示，请耐心等待，不要挂机后重新拨打。如果排队等待时挂机再重拨，极易出现反复拨打、排队而不能被受理的情况。
其实，现在有很多便民电话真的也很好用，打个比方吧，随着汽车的广泛普及，随之出现一个问题停车难，车堵门、车堵路给咱们老百姓出行造成太多不便，真的一定都要民警到场处置吗？不然，只需拨打12580或114转接移车服务，就可以直接转接到车主手机来解决问题。
目前，110报警服务台接报电话分有效报警和无效报警。无效报警中很多又是骚扰电话和谎报警情的，有效报警是我们民警到场处置真实有效的警情，而重复报警、法律咨询、非公安受理业务等，这些都属于无效报警；另外一大部分就是骚扰电话和谎报警情的了，“比如酒喝多了，拨打110”，夫妻吵架要民警评理的，或有的谎报警情“我要制造爆炸”等。这些无效报警占到110报警服务台全天接警量的70%以上，占用了有限的公共资源，严重影响了接处警工作效率，后果就是当群众遇到危难紧急情况时，110却一直被那些无效报警占着线路，群众无法获得有效救助。
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