获偿20000元 张女士为驿城区消协送锦旗

全媒体记者 侯恩世 张恒

1月5日下午， 驿城区的张女士把一面书写有“群众利益无小事 消协维权得人心”字样的锦旗送到驻马店市驿城区消费者协会，以此表达对消协工作的信任和肯定。

2023年11月17日，驿城区消协受理了一起涉嫌利用食品冒充药品和销售磁疗保健产品进行夸大宣传的消费投诉，接诉后消协工作人员立即展开调查。据了解，张女士的父亲从2014年开始接触某保健产品，该保健产品销售商以“磁疗”的名义，打着“能治病”并且“能治好”的宣传，通过免费体验等致使张女士的父亲先后购买数万余元的产品。张女士认为该销售商通过夸大宣传、误导的方式忽悠老年人购买其保健产品，并无实际疗效，请求消协帮助挽回经济损失。消协工作人员通过多次组织双方沟通及耐心调解，最终双方达成共识，在驿城区消协工作人员的见证下，现场签署了调解协议书，张女士一次性获得补偿20000元，消费者对处理结果表示非常满意。

这一事件的成功解决，不仅体现了消费者协会为民办实事的服务宗旨， 也加强了消费者对消协组织的信任和支持。驿城区消费者协会将继续秉持“为民服务”的理念，用心、用情调解各类消费投诉，紧紧围绕《消法》赋予消协组织的八项公益职责，防止“小投诉”升级为“大矛盾”，切实把消费纠纷化解在源头，依法维护消费者的合法权益。（编辑 李宗文）

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