3月2日19时左右，遂平县公安局嵖岈山风景区派出所接到一名外地游客电话报警求助。求助人张某称其和妻子王某是周口人，于当日下午来到嵖岈山风景区游玩，因为对山路路况不熟悉，下山时天色已黑，找不到下山的路，且两人手机电量不足马上关机，急需民警的救助。
收到求助后，所长何峰立刻叮嘱张某待在原地不要走动，在保证自身安全的前提下尽量观察一下附近有什么特征，并立即与嵖岈山风景区联系确定其大概位置。张某在简要描述了附近特征后手机就关了机，辅警时弘杨与景区工作人员立即来到景区广播站，利用广播站循环播报，指引张某寻找最近的景区SOS紧急求助点。与此同时民警方译民和辅警黄文华徒步进入嵖岈山景区内向着求助人大致所在方向展开搜救。夜晚山路崎岖，到处漆黑一片，方译民和黄文华打着手电边走边大声呼喊，过了许久，嵖岈山风景区广播站的SOS紧急求助电话终于响起，张某的位置终于确定了下来，方译民和黄文华立刻加快步伐赶往对应的求助点。几经波折，终于在山间求助点找到了求助人张某及其妻子王某。两人看到民警的到来不由得喜极而泣，此时王某已经体力不支，方译民和黄文华轮流搀扶着王某下山，经过三个多小时的紧张救援，两名游客终于在民警的护送和景区部门工作人员的引导下安全下山。
临别时，张某握着民警和嵖岈山风景区工作人员的手真挚地说：“太感谢你们遂平的民警了！”
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