驻马店广电融媒体消息： 3月13日上午，遂平县和兴镇孙庄村的王大爷将一面印有“人民警察为人民 排忧解难为百姓”字样的锦旗送到遂平县公安局张店派出所，对民警宋志航细致高效的服务，表示衷心地感谢。
事情还要从三天前说起。王大爷是孙庄村人，最近他发现自己之前所用的微信号无法登陆了，里面还有闺女转的2000元的买药钱，现在微信号登录不上去钱也没有办法取出来。对于年近70的老人来说，2000多块钱是笔不小的数目。没有办法，王大爷3月10号来到了张店派出所，希望派出所能够帮帮忙，把微信号里面的2000块钱取出来。
值班民警宋志航仔细询问微信号丢失的情况，了解后得知王大爷是在2019年6月份更换了新的手机号，但是微信绑定的一直是以前的手机号，前几天自己孙子在玩手机的时候把微信号退了之后，由于密码忘记，手机号也更换了，也无法使用短信验证码登陆，王大爷天天挂念着自己微信里面的买药钱，吃不好睡不好。
听了事情的前后经过后，派出所的同志觉得虽然钱数不多，但对一个近70岁的老人来说买药钱非常重要。立即给王大爷之前所用的手机号打了个电话，幸运的是电话号码有人使用。电话接通民警表明身份后，把详细情况讲给对方听，但对方只说听不懂，直接把电话挂掉，再也接听了。之后的两天的时间内民警一直尝试给取得联系，但是对方一直没有任何回应。
功夫不负有心人。3月12日，民警突然接到一个陌生号码来电，对方称是机主的儿子，问前几天是不是有人给他母亲打电话，要求找回微信号。民警与该人沟通后得知王大爷原来的号码原来是这个人的母亲正在使用，就把详细情况告诉给对方。为了消除对方的疑虑，民警主动添加了他的微信，和他开视频验证民警身份，对方消除疑虑后表示愿意配合共同找回王大爷微信号里面的钱。最终在对方的帮助下，民警成功将王大爷的微信号找回登录，为了让王大爷更加方便，民警又将微信里面的钱换成现金交到了老人手里。
王大爷及家人对宋警官非常感激，左思右想之后便制作了一面“人民警察为人民 排忧解难为百姓”的锦旗，专程送到派出所表示感谢。
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