全媒体记者 王璐 通讯员 唐丽
2月3日，确山县某新建小区的居民代表手持一面印着“怀爱民之心 办利民之事”的鲜红锦旗，满脸感激地走进县住建局，将这份承载着722户家庭认可的“沉甸甸的敬意”送到负责人手中，用最质朴的方式致谢该局高效解决小区供暖难题。
民生无小事，供暖系民心。该小区为2024年交房的高层住宅项目，因供热设施未同步建成，2024-2025采暖季未能实现正常供暖，今冬供暖保障问题不仅牵动着居民的心，更被确山县住建局列为重点民生关切。秉持“以人民为中心”的发展思想，该局第一时间响应群众诉求，迅速启动“民有所呼、我有所应”工作机制，主动联动辖区办事处、社区组建专项工作小组，直奔问题核心施策发力。
为让暖流尽快送入千家万户，专项工作小组采取“现场办公+全程督导”模式，深入小区实地勘察设施建设情况，详细梳理症结难点。一方面紧盯施工关键环节，向开发商压实主体责任，倒排工期、挂图作战，全力推动供热设施加速完善;另一方面主动对接供热企业，精准打通用热手续办理中的流程堵点，优化审批环节、提升办理效率，确保各项衔接工作高效顺畅。经过多方协同攻坚，目前该小区已实现稳定供暖，曾经困扰居民的“供暖焦虑”彻底化解，冬日里的融融暖意成为最温情的民生答卷。
“恁看看这温度能达到一二十度，再也不用在家裹着大棉袄了，也不用开电暖器费电了!”小区居民王女士指着自家温热的暖气管道，脸上满是欣慰。这面鲜红的锦旗，不仅是居民对供暖保障工作的由衷认可，更是对确山县住建局“急群众之所急、解群众之所难”行动力的生动诠释，彰显了基层部门为民办实事的责任与担当。
据悉，确山县住建局始终将民生保障作为工作重中之重，此前已通过老旧小区改造、寒潮防范应对等多项务实举措，持续提升群众居住幸福感 。下一步，该局将以此次供暖保障工作为契机，持续聚焦群众“急难愁盼”问题，建立供暖后续维护长效机制，紧盯市政设施修缮、民生服务优化等重点领域，以更精准的举措、更务实的作风把每件民生实事办实办好，用“不打烊”的服务守护好千家万户的温暖，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。
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