10月10日12时许，陈某来到平舆县农商银行庙湾支行营业大厅办理业务，陈某与其中一名保安认识，陈某要其帮忙用手机对外转账1万元，在转账过程中，因账号输错转账未能成功，保安通过交谈得知，陈某与对方并不认识，在网上互加的好友，今天接到“好友”电话，说是从外国寄给她的一个包裹，需要她签收，不过要先转一下运费1万元。了解情况后，保安将陈某领到柜面，让柜员帮忙查看转账信息。
经柜员仔细询问，陈某说其QQ好友称从海外给她汇了一个包裹，需要其提前支付运费，并发给陈某一个银行卡号，要求其转账，陈某深信不疑，之前找其他人帮忙转账未成功，于是来到银行办理业务。
了解情况后，柜员察觉到陈某极有可能遇到了电信诈骗，告诉陈某不能汇款，但陈某不理解，坚称自己未受骗。在柜员劝阻时，诈骗分子还在通过QQ联系陈某，要求其立即离开银行，陈某在看到信息后，想要按骗子的要求离开，柜员及该支行负责人立即向县农商行业务主管部门报告，紧急启动应急机制，同时也将情况向平舆县公安局反诈中心进行了报告。平舆县反诈中心接警后，立即在国家反诈平台发起紧急止付，并立即与庙湾派出所取得联系，民警迅速出警协助处置。
几分钟后，庙湾派出所民警汪洋等人到达现场，查看了陈某的聊天软件，仔细分析聊天记录，现场揭穿了对方的诈骗伎俩，明确告知其确实是遇到了诈骗，这时陈某才幡然醒悟。随后，银行工作人员和民警耐心地向陈某讲解了各种电信网络诈骗骗局，并帮助陈某在手机安装了“国家反诈中心”APP。最后，在民警和银行工作人员的帮助下，陈某当场删除了与诈骗分子的所有联系方式，并承诺再也不相信此类信息，对民警和银行工作人员再三感谢，表示自己以后一定擦亮双眼、谨慎交友，提高警惕，以防受骗。
通讯员 刘威
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