平舆交警：为民服务！连续收到三面锦旗

近年来，平舆县公安局交警大队车辆管理所坚持办好为民实事，擦亮服务窗口，2022年，被公安部评定为“全国一等县级车管所”。近日，交警大队车管所接连收到群众送来的三面锦旗，对热情服务，认真负责的车管所民警和工作人员表示衷心感谢。

优质服为民解忧。

6月19日下午，居民张大爷来到车管所大厅，将一面印有“优质服务，为民解忧”的锦旗送到工作人员手中，对他们认真负责为其解决车驾管疑难业务表示感谢。

原来，6月初，张大爷来到车管所申请办理业务，因这项业务涉及车辆年代久远，且相关证明材料缺失，需要其本人到外省市往返奔波办理。车管大厅“办不成事”反映窗口的民警了解张大爷的困难后，立即向上级领导汇报，启动了疑难问题快速处理机制，组织所内业务骨干会商研究，积极与民政部门对接沟通，与外省市车管部门函商处理，并向上级车管部门进行请示汇报，最终妥善解决了张大爷的难题，成功办理了这项业务。

为企优环境为民办实事。

6月30日上午，河南华夏宏达防水装饰工程有限公司的朱先生来到车管所大厅，准备为公司新购置的机动车办理业务，长年在外工作的朱先生，听说互联网上不但可以随机选号，还可以自编选号，一向喜欢接受新事物的朱先生，决定尝试一下，但在企业注册选号过程中不会操作。车管所工作人员了解情况后，从材料收集、业务注册、信息填写，手把手的进行指导，很快便帮助朱先生完成了全部业务办理，工作人员的热情和专业让朱先生很是感动，朱先生对车管所真诚和热情的服务赞不绝口。7月14日上午，朱先生顶着炎炎烈日特地为车管所送来了一面锦旗，以示感谢。

工作认真负责服务高效规范。

7月初，驾驶员胡先生在交管12123APP上办理学法减分业务时，因其名下车辆存在问题，导致不能正常办理该项业务，遂向车管所“办不成事窗口”反映求助。值班人员通过系统查询，耐心为胡先生答疑解惑，并通过细致排查，协调相关部门，迅速为胡先生解决了问题。7月12日下午，胡先生来到车管所大厅，将一面印有“工作认真负责，服务高效规范”的锦旗送到工作人员手中，表达感谢。

锦旗代表的是一份荣誉、一份肯定、更是一份责任。下一步，平舆县公安局交警大队全体工作人员将继续努力，用实际行动为群众办实事、办好事，全心全意为群众排忧解难，努力提升群众安全感、满意度。（通讯员 刘威）

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