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驻马店市中心医院多项举措利病患

时间:2023-12-26 17:49:36|来源:驻马店广视网|点击量:12530

全媒体记者 周梦晓 韩冰 裴怡楠 通讯员 李沐佳

今年以来,驻马店市中心医院扎实开展会诊转诊一站式服务、院内智能导航服务、门诊患者医技检查24小时内完成服务、医保电子凭证全场景应用服务、诊间支付服务、病区结算服务、病案复印线上线下一体化服务等七项便民服务措施,让河南省“便民就医少跑腿”七大举措决策部署不折不扣落到了实处。12月25日,记者来到驻马店市中心医院进行实地探访。

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“便民就医少跑腿”创新了服务模式、转变了服务理念、优化了工作流程,提升了管理水平。解决了看病过程中手续繁琐、来回奔波、挂号缴费取药时间长、检查检验等候时间长等问题,缓解了医院内排长龙现象。

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据驻马店市中心医院医疗保险科科长靳松年介绍,目前医院门诊结算形成了手机移动诊间支付、自助机支付、刷脸支付、微信公众号支付、人工窗口支付、处方检查单二维码支付等6种结算渠道。提供微信、支付宝线上移动支付、自助机医保电子凭证、就诊卡、身份证、银联卡、医保卡等7种结算方式,全方位、多角度方便市民就医。记者在医院一楼大厅自助机前,碰到了前来看病的市民王亚茹。“今天来看病,没带医保卡、身份证,我用手机就可以完成看病、挂号、开药、取药、医保扣费,感觉医院移动支付措施非常方便。”

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为方便群众办理就医、报销、证明事项,医院还设立了“一站式”综合服务窗口,实现一窗通办交费、结算、证明出具、医保转诊、意外伤害审批、免起付线、门诊慢性病、特药门诊审批制证等群众就医报销证明等身边的事项,做到服务集成化。“这样既提高了工作效率,又减少了患者就医办事时间,提升群众就医保障体验。”市中心医院医疗保险科科长靳松年说。(编辑 李宗文)

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