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腾讯智慧零售发布优码解决方案,要帮助零售商更好地沉淀数据

时间:2019-04-13 13:17:56来源:界面点击量:53603

记者 | 饶文怡

如果说此前的新零售业态,所注重的都是让商家怎样更好地实现客流管理数字化的话,那么现在腾讯智慧零售想要做的,就是要帮助零售商进一步连接用户,从而沉淀下属于它们自己的用户数据。

4月12日,腾讯智慧零售在上海举办发布会,发布了优码数字化营销解决方案。

与传统的二维码营销方案不同的是,优码解决方案能够为零售商方面提供更多维度的服务。在以往,用户扫码仅仅是一个单向的过程,零售商很难借此实现对用户数据的收集、沉淀和利用。

优码解决方案则是集成了腾讯在云服务、微信生态、大数据等方面的技术积累,使得零售商得以在这个过程中更好地连接用户,感知用户行为,制定相应的营销策略,或者进行后续用户运营。

此外,优码还能够通过“一码一物”的特性,帮助零售商实现对商品生产、流通、营销等各环节的掌控,提升自身在物流、营销等方面的效率,避免窜货、羊毛党等问题。可以说,这是一个更加侧重于零售商的解决方案。

相比于以前引导用户寻找货物,腾讯公司副总裁林璟骅在发布会上表示,腾讯智慧零售目前的一个新思路是,通过用户的需求来重新定义零售商的商品,使得零售商可以以满足用户的即时需求为导向,重新建构供应链;而优码在当中扮演的就是零售商接触用户最直接的渠道。

“腾讯了解什么是用户的连接,也希望告诉零售商,数据资产不再是简单的一物一码或者防伪;腾讯希望帮助零售商留下与用户互动的痕迹,不断累积品牌的数据资产,”林璟烨说。

腾讯方面强调的一个概念是,零售商可以通过与腾讯的合作,构建自己的“私域流量”。和一般电商平台不同的是,零售商的私域流量属于自身,而不属于任何第三方平台,因此零售商也可以采取技术手段来提升数据本身的利用效率。

因此,林璟烨也提出了“.com 2.0”时代下的三种零售新业态概念,这其中包含了小程序官方旗舰店、官方导购、社交裂变三个方面,分别适用于“品牌力强”、“重导购”、全业态等不同特性的零售品牌。

“通过这些技术沉淀数字化资产以后,零售商可以实现超出门店的地理时空限制,在线上产生关联,”林璟烨表示。

智慧零售已经成为了腾讯在组织架构调整之后动作最多的一个业务方向。在此前,它们通过频繁的资本动作在零售领域插旗,而在组织架构调整之后,智慧零售部门则是负责将腾讯自身的技术能力开放给更多的零售商们,帮助它们实现数字化转型。

此前,在微信公开课PRO上,微信官方公布的一组数据显示,在零售范围内,小程序在过去一年已累计服务2亿人。而在这次的发布会上,腾讯方面也透露,2018年内,腾讯智慧零售与超过20家领导企业共同探索零售数字化,智慧零售为这些企业贡献的业绩量最高达到了10%。

与此同时,腾讯也在通过投资的方式继续加强自身在零售方面的布局。

4月2日,港股上市公司中国有赞(8083.HK)发布公告称,公司已完成新一轮近10亿港元融资,由腾讯领投。另外,腾讯也通过其子公司 THL H Limited 增持微盟集团9682万股已发行普通股。有赞与微盟都是微信电商生态之中的代表企业。

通过为线下商户提供技术扶持,为线上伙伴提供资本支持,腾讯正在逐渐摸清自身的零售思路,继续帮助传统零售商实现数字化转型。

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责任编辑 / 刘钊
审核 / 平筠
终审 / 张凯旋