【驻马店广视网讯】（记者 勇生存）3月10日上午，我市召开2016年全市市长热线工作会议，市委常委、常务副市长张昕出席会议。
会议宣读了《驻马店市人民政府办公室关于印发<加强市长热线市长邮箱办理工作实施意见>的通知》。2015年，驻马店市长热线共受理9298件，其中来电7804件、信箱和网络留言1494件，热线服务得到了市民的充分肯定。2016年市长热线将围绕“听民生、汇民意、解民困、集民智”的工作定位，紧扣坚持服务第一、规范高效原则坚持依法处理、实事求是原则，坚持属地管理、归口办理原则，进一步深化服务理念、拓宽服务渠道，用创新促服务，用机制促水平，切实解决好市民诉求，切实促进政府工作，真正发挥市长热线的作用。
张昕指出，市长热线体现了政府的形象，体现了政府的诚信，在受理和办理群众的一些诉求时，要当成一件大事来办。要站位全局、端正态度，进一步提高对市长热线工作重要性的认识；要肯定成绩、正视问题，切实做好对市长热线的责任感和使命感；要突出重点、强化服务，全面做好市长热线工作；要加强领导，落实责任，确保市长热线工作健康有序地进行。张昕强调：做好市长热线工作责任重大，各级各部门要进一步提高认识，转变作风，以饱满的工作热情、朴实的工作作风，扎实做好市长热线工作，尽心尽力为群众办实事、办好事，使市长热线成为联系群众的连心线、民心线，为建设四个驻马店做出积极的贡献。
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