驻马店广电融媒体记者 武帅
5月13日下午，驻马店市召开第四届全国12345政府服务热线年会动员大会，对今年7月份即将在驻马店市召开的全国12345政府服务热线年会进行动员部署。
副市长冯玉梅主持会议。
观看“第四届全国12345政府服务热线年会”宣传片。
北京零点有数数据科技股份有限公司董事长袁岳发言。
袁岳以《后疫情时代热线服务 打造营商环境新常态》为题，分享了疫情期间热线监测数据揭示的问题、问题背后的核心原因以及营商环境改革需要精细化、落地化设计等观点，并对驻马店热线服务发展提出中肯的意见、建议。
河南省大数据管理局党组书记、局长王继军讲话。
王继军指出，近年来，驻马店市12345政务服务热线在技术支撑、应用广度、解决问题的力度等多个方面均走在全省前列，希望驻马店以此次盛会为契机，不断积累经验，丰富做法，结出更多丰硕的果实。
驻马店市委常委、常务副市长金冬江讲话。
金冬江指出， 全国12345政府服务热线年会是全国性、高规格大会，今年在驻马店市举办既是对全市政府热线工作的“全面检阅”，更是展示驻马店发展变化，提升知名度和影响力的重要契机。各县区、各部门一定要高度重视，切实做到思想认识到位，组织领导到位，责任落实到位，宣传发动到位，把本届年会办成全国一流、高质量、高品位、有特色的盛会。
与会领导为第四届全国12345政府服务热线年会按下启动球。
据了解，自2017年起，全国12345政府服务热线年会连续在北京、上海、海口成功举办三届，反响十分强烈，已成为政府服务热线的全国性峰会。今年7月27日—31日，第四届全国12345政府服务热线年会在驻马店市召开，会议将聚集热线发展行业专家、高校学者以及北京、上海、深圳等100多个热线标杆城市的政府领导，共商全国政务热线高质量发展大计。
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