【驻马店广视网讯】（记者 张天 于龙）7月28日下午，市委书记余学友到中心城区部门窗口单位督导检查创文工作，走访慰问创文一线干部职工和文明志愿者，强调要认真对照创文目标任务和规范标准，把各项工作抓细抓实，扎扎实实转变作风，提升服务水平，让人民群众享受到创建成果。
市委常委、组织部部长金冬江，市委常委、宣传部部长戚存杰，市文明办、驿城区、城乡一体化示范区负责同志陪同调研。
当日下午，余学友一行先后到驻马店西站，驿城区行政服务中心、市行政服务中心等，对照窗口单位文明创建工作细化任务和规范标准，就创建宣传、环境卫生、志愿服务等内容，进行认真督导检查。
在驻马店西站检查时，余学友一行按照从售票厅到候车厅，再到站台通道的乘车流程逐项检查，余学友指出，窗口单位是展示城市文明的重要平台，也是创建全国文明城市的前沿阵地，要认真对照创文迎检打分考评标准，抓细抓实各项任务落实，加大宣传教育力度，营造创建氛围。要实施垃圾分类收集无害化处置，严格落实公共场所禁烟管理，消除卫生死角。
在驿城区行政服务中心，余学友勉励负责人，各窗口单位不仅要做到环境优美，更要在服务上下功夫，服务是窗口行业的核心，只有提供优质服务才是对文明城市创建的最大贡献。要全面推行规范化、标准化、程序化服务，做到科学管理、运转顺畅；工作人员要业务熟练，用语规范、服装得体、文明有礼。
在市行政服务中心，余学友仔细查看了志愿者服务站的工作日志，详细询问了志愿者的服务内容，他强调，各窗口单位在认真学习、准确把握本行业创建标准的基础上，要准确把握创建标准，认真查找梳理存在问题，及时查缺补漏。志愿服务要注重培训和引导，努力提升服务水平，实实在在为人民群众服务好。
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