本报记者欧阳洁
刷单炒信是近年来网络不正当竞争焦点难点问题，市场监管总局连续多年部署全国性专项整治，严厉打击刷单炒信等网络不正当竞争行为，为消费者营造安全放心消费环境，为市场主体营造公平有序的市场竞争环境。2022年1—11月，全国各级市场监管部门共查办刷单炒信案件738件，罚没金额约4867万元。
据市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰介绍，从执法行动查办的案件看，当前刷单炒信主要集中在医疗美容服务、直播带货、电子商务、餐饮服务等多个行业和领域，呈现出组织化、规模化、职业化、隐蔽化等特点，主要有以下五种表现形式。
一是组织员工、亲友等熟人刷单。二是雇用专业团队、“刷手”帮助刷单炒信。刷单组织分工明确，有专业技术和设备“加持”，使得刷单炒信日益职业化、规模化，非法获利额巨大，形成网络黑灰产。三是利用“网红效应”虚构评价等方式刷单炒信。在刷单团伙操纵下，网络红人、流量博主通过发布指定好评、“种草”笔记等方式，对未实际使用或体验的产品进行虚假宣传。四是“直播带货”中虚构关注度、观看量等流量数据。刷单组织利用刷单软件造假粉丝量、观看量、点赞量、转发量等流量数据，提供刷单服务。五是“寄空包”刷单。商家委托“刷手”下单，根据刷单交易的标记，给“刷手”寄送空包裹或以小礼品代替下单商品，或者直接从兜售快递空包的网站购买快递单号，形成虚假的物流信息，“刷手”确认收货给予指定好评。
据了解，市场监管总局正加快推动《反不正当竞争法》第三次修订，在2022年11月向社会公开的修订草案征求意见稿中，对打击刷单炒信行为进一步细化完善。一方面明确经营者不得对其商品的“交易信息”“经营数据”“资格资质”等相关信息作虚假宣传；另一方面，明确经营者不得通过组织虚假评论等方式，帮助虚假宣传。
《 人民日报 》（ 2023年01月17日 11 版）
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