驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 孟丽君
近日，确山县居民拨打驻马店市12345政务服务便民热线反映，确山县盘龙山公园西门乒乓球场地内的路灯损坏，希望尽快维修。
接到转派工单后，确山县热线办第一时间联系盘龙街道、县城管局及县住建局工作人员，共同前往现场核查。经初步核查，广场内确有一盏路灯不亮。
广场游玩的群众说：“这个灯坏了好几天了，晚上带小孩儿在这玩，台阶这么多，都担心小孩儿看不清路摔倒了。”
“灯不亮，连乒乓球也打不成。”
现场维修人员排查故障时发现，附近跳广场舞的居民私拉线缆，将音响电源接到路灯线缆上，导致电压不稳定，造成线路短路及灯泡保险丝熔断，使整个线缆损坏。找到原因后，住建局路灯办维修人员对损坏的路灯及线缆进行了更换，恢复了广场照明。
“这下好了，广场亮堂堂的，今天晚上就能来打乒乓球了。”
“12345热线给我们解决了很多问题，你们12345热线办事效率真高。”现场群众接连称赞。
确山县城管局工作人员表示，今后将加强对公园亮化工程硬件设施的管理和维护，不断完善巡查机制，做到发现问题及时解决，切实为居民营造良好的文化活动场所，同时提醒在此活动的群众，不要私拉线缆，共同爱护公共设施、维护用电安全。
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