【驻马店广视融媒讯】（记者 武帅）“真是感谢你们，如果不是车站工作人员的及时帮助，后果真是不敢想象。”10月30日上午，乘客刘思豪、黄梦鲜将一面写有“暖心车站、热情助人”的锦旗送到值班主任柴刚手中，感谢车站工作人员对他们的帮助。
10月25日晚，驻马店疯狂演说家教育基地的两位老师刘思豪、黄梦鲜两人在去广州学习后，在返驻的Z138列车上，黄梦鲜突感身体不适，晕倒在列车上。与黄梦鲜同行的刘思豪便向列车工作人员寻求帮助，列车工作人员及时与驻马店车站值班员取得联系。驻马店车站值班员杨会军、杨斌两位工作人员在接到列车求助信息后，在弄清病患的所在车厢后，安排病患家属进站接病人。
晚上23:22分，列车到达驻马店站，早已等候在站台外的值班员和病患家属用车站轮椅将患病旅客接走进行救治。由于车站工作人员的及时处置和帮助，黄梦鲜得到及时救治，脱离危险。
恢复后，为感谢车站工作人员的热心救助，刘思豪、黄梦鲜两人特地带来锦旗，为曾给予帮助的车站工作人员表示由衷的感谢。由于当日不是杨会军、杨斌两位同志值班，值班主任柴刚代表他们收下了锦旗。当被问及收到锦旗的感受时，柴刚表示：“这只是一次处理旅客突发事件的正常流程，是我们应该做的。”
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