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服务至上 忠于职守——记中原银行驻马店前湖支行柜员马鹏琳

时间:2017-05-17 13:48:59|来源:驻马店广视网|点击量:37208

【驻马店广视网讯】(记者 朱剑锋 通讯员 李春梅)马鹏琳2005年入行,多年来一直坚守其钟爱的会计岗位,踏实敬业,默默付出,目前是驻马店前湖支行的一名出色的综合柜员。从事工作多年,马鹏琳一直以饱满的热情投入工作,坚守制度,积极进取,时长关心爱护每位同事,被同事们亲切地称为“暖男”。

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近日,马鹏琳由于身体不适,急需住院治疗,但支行柜员岗位紧张、业务繁忙,为了不影响客户办理业务,他坚持白天身带监测仪上岗服务,夜晚再进行住院治疗。身体上强烈的不适感并没有阻止马鹏琳为客户服务的决心,也没有击退他对中原银行的热爱和奉献。一句“不能让客户有意见”彰显了马鹏琳高尚的职业精神,也激励着支行的每一位员工,在这种敬佩和尊重之下,前湖支行行长焦勇虎带头向马鹏琳表示关心,号召大家学习这种对工作高度负责的态度及爱岗敬业的优良传统,员工也通过关心和鼓励表达了对马鹏琳敬业精神的认可。

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在日常工作中,马鹏琳严格遵守我行员工服务标准,不断提高自身业务水准和服务水平,在带病坚持工作过程中,他仍以高标准执行柜员七步曲流程,做到站相迎、笑相问、礼貌接、巧推荐、及时办、提醒递、目相送,全程微笑服务,始终将我行的服务理念铭记于心,并没有因为身体的不适影响工作质量,竭力为支行的业务发展贡献自己的力量。敬业的态度,辛勤的付出赢得了领导和同事的一致认可,传递了正能量,树立了好榜样。

 

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  • 责任编辑 / 朱剑锋

  • 审核 / 李俊杰 刘晓明
  • 终审 / 平筠
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