全媒体记者 朱建峰 通讯员 朱静静
信访举报是联系群众的“连心桥”，是倾听群众呼声、回应群众关切的重要渠道。平舆县纪委监委持续做细做实信访举报处置工作，规范办理流程、强化跟踪督办、抓实反馈回应，不断提升信访举报办理质效，切实让群众监督有力度、诉求回应有温度。
该县纪委监委严格落实实名检举控告受理告知、过程沟通、办结反馈工作机制。通过电话、面谈等方式核实举报信息、摸清问题诉求、告知办理流程，与案件承办部门对接联动，动态跟踪案件办理进度，全程督促做好受理反馈、办结回访工作，切实保障群众知情权、监督权，不断提升群众信任感和满意度。
聚焦群众反映强烈的农村“三资”管理、惠民政策落实、基层小微权力运行、民生领域侵害群众利益等突出问题，该县纪委监委以“小切口”精准筛选有效问题线索，充分发挥“室组地”联动办案优势，靠前督办，精准交办、从严督办，严把线索处置关口，高效化解群众急难愁盼问题。
此外，坚持日常督办、专项督办、集中督办相结合，紧盯信访件系统录入、流程处置、结果报告、办结反馈等关键环节，全面规范信访处置流程。及时下发工作提示函、督办通知，开展线上线下专项督办，推动信访举报问题闭环处置。
下一步，平舆县纪委监委将持续优化信访举报处置工作机制，坚持快查快处、即办即结，高质效化解信访矛盾，用心用情办好每一件群众诉求，持续推动纪检监察信访工作高质量发展。
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