驻马店市门诊管理质量控制中心专家组到驻马店市第一人民医院开展门诊质量管理专项督导

全媒体记者  张雪  通讯员 邢小宝

10月20日下午，驻马店市门诊管理质量控制中心专家组一行莅临驻马店市第一人民医院，开展门诊质量管理专项督导，持续提升医疗机构门诊服务质量与管理水平，规范诊疗服务行为，夯实医疗安全底线。

本次督导按照《河南省三级医院门诊质量评价标准》，通过现场查看、资料查阅及访谈交流等方式，对门诊质量控制的组织管理、制度落实、流程规范、服务能力及持续改进情况进行全面、细致、系统的督导。专家组实地查看门诊运行秩序、流程管理、环境建设及日常服务细节，详细了解医院在门诊精细化管理、便民就医服务、就医流程优化等方面的工作举措。反馈会上，专家组对医院门诊质量管理规范化、常态化开展给予充分肯定，同时针对门诊精细化管理等方面存在的短板与不足，提出具体、中肯的整改意见和优化建议。

驻马店市第一人民医院表示，此次督导既是对医院门诊管理工作的检阅，也是一次宝贵的学习提升机会。下一步，医院将持续加强门诊管理医疗质控工作，不断优化就医流程，全面提升门诊医疗质量与服务水平，为广大群众提供更加优质高效的医疗服务。

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