全媒体记者：袁野 宋江涛 通讯员：郭昊
为有效应对当前电信网络诈骗形势，驻马店移动坚持源头治理与日常宣防相结合，持续开展反诈工作，织密通信安全防护网。
一、警企联动，构建快速响应机制
驻马店移动主动对接市公安局反诈中心，建立信息共享与联动处置机制，定期获取最新诈骗手法和预警信息，第一时间通过短信、公众号等渠道向用户推送风险提示。同时，配合公安机关开展涉诈号码核查关停，今年以来已累计处置高风险号码7288个，有效阻断诈骗信息传播链条。
二、技术赋能，提升精准拦截能力
依托大数据分析平台，对异常通话行为进行实时监测和智能识别，针对高频呼叫、境外改号等特征建立拦截模型。持续优化“国际及港澳台号段拦截”“高频骚扰电话防护”等功能，用户开通后即可自动过滤涉诈来电，从技术层面筑牢防线。
三、厅店宣传，营造全民反诈氛围
全市各营业厅设置反诈宣传专区，摆放防范电信诈骗宣传折页，播放反诈警示视频。一线人员在为客户办理业务时，主动开展“一句话提醒”，引导客户关闭非必要的境外来话接听功能，下载国家反诈中心APP，将反诈宣传融入日常服务全流程。
四、网格深耕，打通反诈“最后一公里”
结合“网格化”运营优势，各网格经理、随销人员深入社区、乡镇、集市，开展反诈宣传进万家活动。通过现场讲解典型案例、发放宣传单页、协助老年人设置手机防护功能等方式，将反诈知识送到群众身边，尤其关注老年人、学生等易受骗群体。
五、内部培训，强化全员责任意识
定期组织一线人员开展反诈专题培训，学习识别涉诈号码特征、掌握引导话术及应急处置流程。要求新入网业务严格执行实名制规定，对存量客户常态化开展风险排查，确保人人肩上有责任、个个都是反诈宣传员。
六、温馨提醒
鉴于近期境外诈骗电话、短信频发，驻马店移动特别提醒广大客户：请及时确认您对“国际及港澳台短信接收/来话接听”的实际使用需求，如无需要，建议尽快关闭相关功能，从源头阻断境外诈骗来电和短信。具体操作方法如下：
（一）如无境外通信需求，可编辑短信“QXGJDX”发送至10086关闭国际及港澳台短信接收功能，或编辑短信“QXGJLH”发送至10086关闭国际及港澳台来话接听功能。关闭后，您将不再接收、接听所有国际及港澳台短信或来电。
（二）公众号自助设置
关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号，依次点击底部菜单“电话防护”—“骚扰拦截设置”，进入拦截设置页面，找到“国际及港澳台号段拦截”开关并开启，系统提示“操作成功”即完成设置。
（三）下载国家反诈中心APP
安装“国家反诈中心APP”，完成注册后开启“来电预警”功能，实时识别涉诈来电，全面提升防护能力。
（四）遇骗及时报警求助
如遭遇诈骗，请第一时间拨打110报警，或拨打96110反诈专线寻求帮助。
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