全媒体记者 侯娟娟 通讯员 张翔 姚聪
8月3日，记者从驻马店车务段获悉，为方便2026级大学新生顺利到校报到，铁路12306手机客户端正式上线“新生入学”车票预约专属服务。
驻马店火车站客运值班主任张翔介绍，2026年8月1日至8月30日期间，已完成铁路12306实名注册与身份信息核验的2026届院校新生，只需在铁路12306手机APP“学生资质核验”板块填写本人姓名、就读院校、家乡车站、学历阶段、预计毕业年份等信息，即可在“学生预约购票服务”专区的“新生入学”版块，预约8月17日至9月14日出发的单程入学车票。预约时段为开车前第20天至第17天，新生本人可按规定享受学生优惠票价。
张翔提醒，此次预约规则灵活，最多可预约含本人在内的3名旅客，同一账户最多可提交3个预约订单，每个订单可提交同一乘车日期的5组“车次+席别”组合，覆盖学生票可享的所有席别。预约提交后不可修改，但可在兑现前随时取消。系统将于开车前第16天完成订单兑现，购票人收到兑现成功通知后，须于当日23时前完成支付，逾期未支付的订单将自动取消。
具体兑现流程为：铁路12306系统将在开车前第16天0时至7时进行预约订单集中兑现，并于当日7时后通过手机短信通知购票人兑现结果。兑现成功后，购票人须在当日23时前支付票款，逾期未支付的，订单自动取消。
张翔表示，为确保学生旅客安全出行，驻马店车务段将充分发挥“驿路情深”和“驿路温馨”服务品牌作用，全天候为学生旅客提供答疑解惑和出行引导，并在服务台配备防暑及应急药品。同时，各岗位增派志愿者值守，在售票厅、进站口、电梯口、站台等重点区域，义务为学生提供行李搬运等贴心服务，切实提升学生铁路出行体验。(编辑 詹云清)
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