大象新闻记者 朱力严 彭勃 通讯员 孙雅楠 毛海宇
受今年第13号台风“白海豚”影响，河南省多地出现暴雨、大暴雨，局地特大暴雨，并伴有短时强降水、雷暴大风天气。8月11日上午，记者来到郑州东站，看到有少部分列车暂时停运，但候车厅里未出现大量游客滞留情况，整体运行平稳有序。
郑州东站值班站长 侯懿宸告诉记者，受台风“白海豚”外围环流影响，郑州东站第一时间在高架进站口、一层出站口等重点点位铺设防滑垫、在售票厅门口处布设防洪沙袋、增设警示标识，高频广播播报天气与列车实时信息。站内依托党员服务台、特色服务岗提供饮水、应急药品等便民物资，为老弱残孕重点旅客提供全程专属帮扶。郑州东站还安排了党员突击队、青年志愿者分区疏导客流、安抚旅客情绪，同步加开退改签窗口，落实列车调整免费退改政策。
记者从国铁郑州局了解到，在8月12日8时至13日8时降水最强时段，陇海线、京广线、焦柳线、宁西线等管内普速铁路强降雨区段将实行区段停运和抽线运行;京广、郑太、郑西高铁管内区段将实行抽线、降速运行。列车停运、变更等相关信息以12306官方平台实时发布为准，旅客可通过线上渠道便捷办理退改签业务。
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