驻马店广电融媒体消息：按照市政府统一安排，11月13日19点至20点，市公安局负责人来到驻马店市12345政务服务热线中心现场接听群众来电。
此次共现场接听电话14起，涉及社会治安，交通管理、户籍办理等方面，针对群众咨询的城市户口怎样转为农村户口、迁移户口手续及拆迁后身份证老地址如何处理、异地如何办理护照，以及建议在学校附近施划停车位、暂时停用施工围挡周围的停车位、建议在学校附近路口设置红绿灯或斑马线等问题和建议，市公安局常务副局长房国卫表示将于第二日上午及时与诉求人联系对接，并妥善处理诉求人所反映的问题和提出的建议。
驻马店广播电台对此次接听活动进行了全程直播。群众对此反响强烈，许多市民踊跃来电反映问题，热线中心短短一个小时内，共呼入电话328个，接通电话216个。（记者 李昂）
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