“新消费 我做主”驻马店市民争赴“维权大集”

【驻马店广视网讯】（记者 苏莎）3月15日上午，世纪广场人头攒动，许多市民纷纷前来赶“维权大集”，参加在这里举行的“3.15国际消费者权益日” 大型宣传咨询活动。

12315投诉中心工作人员现场接听热线投诉。

市民填写投诉表。

据了解， 2016年的消费维权主题是“新消费 我做主”。 为广泛宣传年主题和新《消费者权益保护法》，市工商行政管理局、市消费者协会在世纪广场举办“3.15国际消费者权益日”大型宣传咨询活动，同时邀请通信、金融、保险、医疗、商场、超市等100多家企业共同参与。市消协所聘请的50余名消费维权志愿者，还现场向广大市民发放了新《消法》宣传册等。

市民观看维权知识展板。

市工商局工作人员向市民讲解真假牛奶辨别知识。

记者在活动现场看到，在主会场红色的彩虹门下，市工商行政管理局、市消费者协会共设置了9个咨询投诉台。此外，还在会场开设了10部12315热线电话，现场接听消费者咨询、投诉。在主会场西侧，由市工商局经检支队、驿城区、高新区、专业分局设立了假冒伪劣商品展，现场展示了工商部门查处的假烟、假酒、假农资、假牛奶、假饮料、假食品等假冒伪劣产品，并现场向消费者讲解假冒伪劣商品的识别方法。

驻马店广视网总监张凯旋向市领导和市工商局领导讲解“掌上驻马店”。

在会场入口处的显著位置，驻马店广播电视台广视网（掌上驻马店）、驻马店电视台法政中心、驻马店电视台房产车市中心也设立了宣传咨询投诉台，组成了强大的宣传报道阵容，并派专人为市民答疑解惑。据统计，市广播电视台在活动当天共接到投诉线索26条，接受咨询近百次，投诉大多集中在民生问题上。驻马店广播电视台官微“掌上驻马店”受到来往行人的关注，大家纷纷拿起手机扫描展架上的二维码，以便及时了解本地资讯新闻。据了解，这也是我市新闻网站和新媒体首次参加 “3.15国际消费者权益日”活动，驻马店广视网总监张凯旋表示，会利用好网络手机的宣传优势，多角度、多视角，以新颖的形式把3.15活动报道出来，同时还将做好市民投诉案件的办理回访等报道。

市消协秘书长王均接受驻马店电视台记者采访。

据市消费者协会秘书长王均介绍，当天各部门共接受消费者咨询近千人次，现场受理和接听12315热线投诉70多起，投诉主要反映在房地产、汽车等方面。

此次活动深入宣传了“新消费 我做主”和新《消费者权益保护法》，提高了全社会消费者维权意识，让消费者更多地了解到消费维权知识和投诉渠道，更多地了解了工商工作，进一步拉近了工商部门与消费者的距离。营造了诚信经营、节约消费、安全消费的氛围，引导广大经营者和消费者诚实守信、科学消费，切实维护了广大消费者合法权益，受到了社会各界的广泛好评。
 

 

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