河南商报首席记者孙科
有案不立、拖延立案，将被问责；守护大家“脚底下的安全”，省检察院要开展窨井盖专项整治；推广电子证照，去网吧上网、办理入住时不用再担心忘带身份证了……
4月12日，省政府新闻办召开“2021年全省政法系统爱民实践服务承诺活动”新闻发布会。发布会上，省委政法委常务副书记沈庆怀表示，2020年，全省政法机关执法满意度达到96.4%，创历史新高。
谈到今年的打算时，沈庆怀表示，今年是“十四五”规划实施的开局之年，是建党100周年，省委政法委和省政法单位经过深入开展调研、广泛征求民意、反复研究斟酌，推出了今年的40项实事。省法院、省检察院、省公安厅、省司法厅等部门相关负责人分别公布了具体举措。
今年，将在全省范围内推广使用公安电子证照
去旅馆住宿、网吧上网时，忘带身份证怎么办？以后，在河南，出示电子证照就行了。
发布会上，省公安厅党委成员、副厅长、政治部主任高万象表示，今年将在全省范围内推广使用公安电子证照。2021年底前，在全省范围推动落地“省内居民使用电子居民身份证在省内旅馆办理入住登记”“省内居民使用电子居民身份证在省内网吧办理上网实名登记”“省内交通警察经核查省内机动车及驾驶员的电子机动车行驶证、电子机动车驾驶证，对‘未随车携带机动车驾驶证、机动车行驶证’的交通违法行为免予处罚”等电子证照应用场景，方便群众出行住宿。
此外，高万象表示，2021年河南公安爱民实践十项承诺还包括，升级完善特殊群体窗口服务；换领、补领居民身份证实行“省内通办”；压缩身份证办理周期；实行特种行业许可事项告知承诺制；拓宽公安交通违法罚款处理及缴费渠道；开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务；建立车驾管业务社情民意直通车；逐步推广使用公安一体化自助服务终端设备；深化河南公安“互联网+”政务服务。
省法院对有案不立、控制立案出手，属实的要严肃问责
法院工作一直是大家很关注的事情，省法院党组成员、副院长宋海萍发布了全省法院系统2021年爱民实践服务承诺事项。
据介绍，这些事项有：依法做到有案必立、有诉必理；进一步做好老年人、残疾人等特殊群体诉讼服务工作；提供律师“一码通”服务；加强和规范院庭长监管职能；深化审级监督职能；切实提高司法效率；全力攻克久执未结案件；坚持做到信访案件件件有回应；让更多群众了解、参与、监督司法；建立诉讼服务水平评价系统十项举措。
具体来说，比如，在依法做到有案必立、有诉必理方面，宋海萍表示，省法院要依托12368热线电话，集中受理有案不立、控制立案、拖延立案等投诉，经查属实的，督促及时立案并严肃问责。在执行方面，对申请执行人提供明确线索、有财产但长期未结的涉农民工工资、工程款等执行案件，实行省法院挂牌督办，逐件限期执结，依法保障胜诉当事人及时实现权益。
守护大家“脚底下的安全”，省检察院要开展窨井盖专项整治
除了法院，省检察院党组成员、副检察长田效录也发布了全省检察系统2021年爱民实践服务承诺事项。
这些事项包括深化件件回复，领导带头办信；全面推行“河长+检察长”制；开展农用地保护公益诉讼专项监督活动；依法平等保护民营企业，推动营造法治化营商环境；主动告知被侵权人诉讼权利，加强知识产权司法保护；推动开展窨井盖专项整治；深化虚假诉讼专项监督；开展执行监督专项活动，推动解决执行难执行乱问题；全面推开检察听证；公开发布检察业务数据十项举措。
田效录称，他们要探索“行政+检察”工作模式，推动相关行政部门开展全省窨井设施隐患排查，对存在安全隐患的窨井设施进行更换改造，加强日常管理养护，守护人民群众“脚底下的安全”。
我省今年要给所有村（社区）配1名以上专职人民调解员
此外，省司法厅党委委员、副厅长鲁建学表示，今年，我省要充分发挥人民调解组织遍布城乡、熟悉社情民意的优势，加大矛盾纠纷排查化解力度，努力实现矛盾纠纷60%化解在村（居）、30%化解在乡镇（街道）、10%化解在县（市、区）的目标。
同时，进一步加强人民调解员队伍建设，重点加强乡镇（街道）、村（社区）人民调解队伍建设，年底前所有乡镇（街道）、村（社区）人民调解委员会分别配备2名、1名以上专职人民调解员，做到矛盾纠纷排查化解专人、专职、专责。
公安系统发布的承诺都将带来哪些便利？
一、升级完善特殊群体窗口服务。为老年人（60周岁以上的公民）、残疾人等特殊人群优先办理户口和居民身份证、驾驶证等证件。建立针对居住在偏远地方和行动不便的特殊人群委托亲属代办模式，确须本人办理的，提供电话预约、上门受理、送证上门等服务
二、换领、补领居民身份证实行“省内通办”，可在任意就近派出所申请
三、压缩身份证办理周期，将居民身份证件的办理周期压缩至30日
四、全面实行旅馆业、公章刻制业特种行业许可事项告知承诺制
五、拓宽公安交通违法罚款处理及缴费渠道，2021年底前，开通交管12123支付宝小程序处理交通违法及缴纳罚款功能
六、开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务
七、建立车驾管业务社情民意直通车
八、在高铁站、政务服务大厅、公安政务服务窗口单位等位置，逐步推广使用公安一体化自助服务终端设备，方便群众开具临时身份证明等
九、在全省范围内推广使用公安电子证照
十、依托河南公安“互联网+”政务服务平台，开通全省所有公安政务服务窗口的“好差评”评价渠道
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