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朱是西:让企业“办事不求人”

时间:2019-10-20 10:09:11|来源:驻马店广视网|点击量:32464

朱是西:让企业“办事不求人”

驻马店广电融媒体消息:10月19日,驻马店市委副书记、市长朱是西出席在上海举行的长三角驻马店优势产业推介会。会上,朱是西表示,近年来,驻马店下“硬功夫”打造营商“软环境”,在全省第一个成立“马上就办”办公室,第一个成立企业服务效能督查科,把全市41个部门的1202项审批服务事项全部纳入政务服务平台,并实现100%网上可办。牢固树立 “服务企业就是服务自己、服务项目就是服务发展”理念,设立了“企业服务日”和“企业宁静日”,确保做到“有事必服、无事不扰”。

为提升服务的质量和效率,驻马店开通了“服务企业群”。建立了由市长任群主,副市长和相关部门主要负责同志,以及各重点产业企业家参加的政企沟通微信群。企业生产经营中遇到问题可以直接反映给包括市长在内的各级部门,将在第一时间对问题作出指示和交办,有效推动企业难题的解决。

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朱是西告诉记者,12345政务热线是感知民生民情的“传感器”,驻马店去年以来先后整合32条政务服务热线实现“一号对外”,建立了“互联网+热线+督查”的模式,启动市政府领导和市直部门主要负责同志接听制度,原则上每月第三周由一名副市长、每个工作日晚7点到8点由一名市直部门主要负责同志,到热线中心现场接听群众、企业来电,对于反映的问题,由市政府督查室跟进督办,一直到群众满意为止,真正把热线打造成为服务企业、服务群众的“暖心线”、“解忧线”。驻马店还建立了智慧企业服务平台,以“互联网+服务”的模式,24小时收集企业反映问题,实现问题在线申报受理、交办解决、回复反馈,着力为企业提供“110式服务”,让企业办事像“网购”一样方便。

朱是西说,驻马店一直在努力打造“办事不求人”的社会环境,打造公正透明的法治环境,打造和谐顺畅的人文环境。注重建设高效、廉洁、诚信、法治、服务型政府,始终坚持新官要理旧账,保持政策连续性,始终做到行动迅速、善抓落实、勇争一流、廉政为民,凡对企业做出的承诺,决不随意更改,一诺千金、严格兑现,坚决做到“言必行,行必果”。(记者 河南日报记者 杨晓东 摄影 驻马店日报记者 张朝)

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  • 责任编辑 / 杨盼

  • 审核 / 平筠
  • 终审 / 张凯旋
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