驻马店广电融媒体消息：8月27日，驻马店市部分市人大代表和政协委员来到市联通公司12345政务服务热线受理中心视察。
政务服务热线相关负责人向代表和委员们介绍了受理中心的整体情况，展示了政务服务热线的督察办法，并就大厅建设、进驻人员、日常管理和下步工作安排等情况进行了汇报。代表和委员们与工作人员进行了亲切交流，并对政务服务热线受理中心的设施、办事效率和工作人员的精神面貌以及工作态度赞不绝口。认为政务服务热线真正为广大群众提供了便捷的服务，为政府和群众之间的交流建起了桥梁。
在随后召开的座谈会上，人大代表和委员们各抒己见，踊跃发言，就12345政务服务热线如何更好地服务群众，做好政府与群众的“连心桥”提出了意见和建议，要求必须按照咨询、求助、建议、投诉举报等不同类型，分门别类进行解答和交办，并指出，政务服务热线是最有温度的热线，能为政府提出实际问题，办事效率快，不仅体现了政府对群众的关心，也为驻马店市高质量发展奠定了良好的基础。（记者 朱林 实习记者 思涵）
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