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何晞接听市民热线 耐心倾听市民诉求

时间:2019-05-24 09:55:36来源:驻马店广视网点击量:27358

 驻马店广电融媒体消息 5月24日上午,驻马店副市长何晞来到驻马店市“12345”政务服务热线大厅,现场接听市民来电,倾听市民心声。

“12345”是驻马店市政府整合全市热线电话,着力打造的政务服务平台和高效服务的重要窗口。每天24小时提供热线电话服务,畅通诉求渠道,确保实现“12345,有事找政府”。同时,市政府建立市政府领导接听“12345”政务服务热线制度,原则上每月的第三周,由市政府领导轮流接听“12345”政务服务热线,回应市民诉求,架起市民与市长之间通话的连心桥,切实为人民群众提供方便、解决问题。

在热线接听现场,何晞认真接听群众来电,详细记录来电信息,耐心回答群众提问。群众来电涉及军官退休人员取暖费问题、未成年人上网、医保、单位改制、公交站牌取缔造成出行难等方面的问题。

何晞一一与热心市民互动回复,他感谢来电市民对政府工作的支持和监督,承诺政府将全力为其排忧解难,并现场签批督查整改意见,要求投诉所涉及的相关部门,认真调查,限期解决问题,确保给市民一个满意的答复。(记者 李昂 谢宁)

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责任编辑 / 杨丽
审核 / 平筠
终审 / 张凯旋