驻马店广视融媒体消息：4月19日上午8时30分，驻马店市人民政府副市长刘晓文如约走进驻马店市"12345"政务服务热线大厅，接听市民来电，倾听市民心声，现场解决三农问题。
在驻马店市“12345” 政务服务热线大厅，刘晓文认真听取市民来电信息，耐心回答市民反映的问题。期间，刘晓文分别就农村土地承包经营权确权颁证及土地流转问题、驻马店农产品投资项目、农产品滞销难卖、贫困户申请以及实施互联网+小农户计划相关政策和相关方案的建议等内容现场进行批复办理，要求有关部门限期解决问题。
12345”是驻马店市政府整合驻马店市热线电话，着力打造的政务服务平台和高效服务的重要窗口。每天24小时提供热线电话服务，畅通诉求渠道，确保实现12345，有事找政府。
同时，市政府建立市政府领导接听12345政务服务热线制度，原则上每月的第三周，由市政府领导轮流接听12345政务服务热线，回应市民诉求，架起市民与市长之间通话的连心桥，切实为人民群众提供方便、解决问题。（记者 金灿灿）
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