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市人大代表张雪梦:成立物业管理协会 让物业服务迈向专业化水平

时间:2019-02-23 21:58:46|来源:驻马店广视网|点击量:68352

市人大代表张雪梦:成立物业管理协会 让物业服务迈向专业化水平

驻马店广电融媒体消息:“由于我市物业管理服务行业起步较晚,行业监管机制不够完善,行业发展与国内不少城市相比相对滞后,也与现代化城市管理的要求和居民的期盼存在较大的差距。” 针对当前物业管理行业日益凸显的问题,驻马店市人大代表张雪梦在接受采访时告诉记者,加强行业自律、规范行业服务行为越来越重要。

张雪梦说,随着驻马店市城镇化的扩大,仅中心城区每年就有300万平方米的商品房交付使用,一个个成熟居民小区遍地开花,物业服务也走进了市民的生活中。驻马店市物业管理队伍在不断发展壮大,但由于物业管理从业人员素质参差不齐,尤其是相关专业人才的欠缺,导致目前全市物业管理服务处于一个较低的水平,甚至在少数物业管理企业的管理区域,还出现了区域档案不齐全,管理人员无证上岗、服务态度恶劣,管理考核制度不健全、不按照物业管理的相关规定操作等问题。而这些问题都会导致业主与物业公司之间产生矛盾,对物业行业健康发展,对构建和谐小区环境来说非常不利。

除了物业公司自身的原因外,居民对物业管理的认知程度不足,也一定程度上影响物业管理工作。有部分居民混淆了物业管理和房屋开发商的责任和义务关系,对物业管理企业存在着许多误解,甚至少数居民还阻挠物业管理活动的正常开展。面对物业行业发展的种种情况,组建物业管理协会势在必行。

张雪梦建议:成立驻马店市物业管理协会。首先,成立物业管理协会是搭建起驻马店市物业行业发展的新平台,可以让大多数物业企业拧成一股绳,共同谋发展,而不是在行业里恶性竞争。另外,在协会里,物业企业可以开展行业信息共享,互相学习借鉴。物业管理协会还可以组织对物业从业人员的培训,让驻马店市物业服务迈向更加专业化水平,让小区业主实实在在享受到物业服务带来的好处。

其次,驻马店市物业管理协会的成立有利于物业服务活动的开展,让各物业公司做到有章可循、有规可依,也可以帮助协调业主与物业之间的矛盾,搭建起物业行业发展的新平台,通过行业协会的的力量和能力让矛盾化解、让政府放心、业主满意,这必将促使驻马店市物业管理进入规范化管理、精细化管理、标准化管理的发展阶段。

第三、驻马店物业管理协会的成立一定是为政府和企业服务,全力协助政府加强行业管理,宣传贯彻国家和地方法规;交流行业经验,推广行业先进管理制度和方法;反映会员诉求,维护会员合法权益;开展行业培训和再教育,提高行业整体素质,培育和发展驻马店市物业管理市场,全面促进行业的繁荣和健康发展。(记者 武帅)

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